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中小企业公共服务 -澳门永利娱乐城网址-永利娱乐城龙虎

2014-10-11

中小企业公共服务平台面向中小企业及公众用户提供信息咨询、技术支持、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资、法律维权等专业特色服务。依据服务平台的总体目标,提供全省在线服务和呼叫服务系统、全省服务平台网络运营管理系统、共享数据资源中心等系统,制定统一的平台标准,构建一个统筹全省中小企业公共服务资源的平台,实现服务平台网络内部互联互通、协同响应,并带动“窗口”服务平台积极利用这一通道寻求外部优质服务资源。

产品架构-澳门永利娱乐城网址0

服务平台划分为门户层、功能层、支撑层、数据层、基础网络设施层。

基础网络设施层包括所有基础设施及硬件平台,如网络、服务器、存储备份设施及系统、网络安全设备、呼叫中心需要的所有相关硬件设施、办公设备及其他各类基础设备等。

数据层主要是共享资源统一数据库。共享资源统一数据库统筹资源信息,统筹从政府各部门、各服务机构、行业协会、商会、产学研单位等获取的政策、标准、服务资源、行业、产品、市场等各类信息,及各“窗口”服务平台产生的各种服务信息,最终为各类对外服务提供所需信息,为政府决策分析提供依据。

支撑层包含为中小企业公共服务平台提供支撑的各个支撑系统和底层通用服务,是平台网络运营管理系统的基础,实现中小企业服务平台网络的统一应用门户、统一用户管理、统一授权管理、统一运维管理、统一服务总线、统一工作流等,包括身份管理系统、运维监控系统(本次项目建设暂不实现)、工作流管理系统、服务总线系统、统计分析系统(本次项目建设暂不实现)、搜索引擎等。

功能层包含中小企业公共服务平台正式对外提供的各类服务类应用,是平台网络运营管理系统的功能的具体展现,可以是功能模块或应用子系统,可以被中小企业客户直接访问。它包括各类服务应用。

门户层是用户访问中小企业公共服务平台的入口,包括中小企业服务门户网站、运营管理门户、在线服务和呼叫服务等,分别对应用户通过互联网、电话等方式获取服务的不同入口。

产品特点-澳门永利娱乐城网址0

1. 统一的业务标准和技术标准、服务规范、协同服务机制等,规范中小企业公共服务平台网络的运行;

2. 平台和“窗口”实现互联互通、信息共享的物理运行网络和保证平台网络高效运转与服务协同的管理网络;

3. 统一的共享数据资源中心,为中小企业提供有价值的信息及数据统计、数据分析、数据挖掘功能;

4. 基于SOA架构,实现高效灵活、运行安全可靠的支撑系统,采用权限控制、分级访问的方式由政府主管部门、各级中小企业服务机构及各企业访问;

5. 集中的呼叫中心,为全省中小企业用户提供在线服务和呼叫服务,且能与各窗口灵活接转;

6. 提供多个窗口服务,实现互联互通,为各地用户提供个性化特色服务,继承以往成果,盘活存量资源;

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